Messaging platforme

    Enterprise omni-channel infrastruktura za poruke

    GMD Solutions pruža bezbedne, skalabilne i usklađene messaging platforme koje pokreću promotivne kampanje, programe lojalnosti, angažovanje korisnika i enterprise komunikaciju kroz više kanala.

    Naša infrastruktura za poruke osmišljena je da podrži komunikaciju velikog obima od kritičnog značaja. Poruke služe kao pokretač širih rešenja poput nagradnih igara, programa lojalnosti, CSR aktivacija i enterprise procesa — uz pouzdanu dostavu, bezbednost i usklađenost sa propisima u punom obimu.

    SMS – transakcione i OTP poruke
    Viber Business poruke
    WhatsApp Business API
    RCS poruke
    Push notifikacije
    Email – promotivni i transakcioni

    Napomena o usklađenosti: GMD Solutions obezbeđuje potpunu usklađenost sa propisima za promotivnu i transakcionu komunikaciju. Tokovi učešća u nagradnim igrama odvijaju se kroz usklađene kanale (SMS/Web) u skladu sa lokalnim zakonima, dok je email optimizovan za obaveštenja, marketinške kampanje i korisničke putanje.

    Zvanična messaging partnerstva

    Rakuten Viber zvanični poslovni partner
    Zvanični partner
    WhatsApp Business API integracioni partner
    API partner

    Kao zvanični Rakuten Viber partner i Meta WhatsApp Business API integracioni partner, GMD Solutions omogućava brendovima da komuniciraju sa korisnicima kroz verifikovane, pouzdane i bezbedne kanale poruka.

    Ključne mogućnosti

    SMS i Viber poruke

    Rute za transakcione i promotivne poruke sa visokom stopom dostave.

    WhatsApp Business poruke

    Poruke sa bogatim medijskim sadržajem, verifikovani poslovni profili i interaktivni tokovi.

    Email poruke (promotivne i transakcione)

    Slanje email poruka velikog obima za promotivne kampanje, angažovanje korisnika i transakcionu komunikaciju — uz ugrađenu usklađenost, dostavljivost i upravljanje reputacijom.

    Omni-channel rutiranje i preusmeravanje

    Pametna logika rutiranja koja obezbeđuje dostavu poruke kroz optimalan kanal.

    Enterprise primeri primene

    Obaveštenja i potvrde kampanja
    OTP i verifikacija identiteta
    Ažuriranja i podsetnici o bodovima lojalnosti
    Komunikacija u CSR i ESG kampanjama
    Korisnička podrška i servisne poruke
    Usluge angažovanja i gejmifikacije operaterskog nivoa

    Bezbednost i usklađenost

    Sve messaging usluge isporučuju se uz bezbednost enterprise nivoa, GDPR usklađenost, kontrole zaštite podataka i potpunu proverljivost. Naše platforme su dizajnirane da podrže saobraćaj velikog obima uz očuvanje pouzdanosti i poverenja korisnika.

    GMD Solutions upravlja messaging platformama na više evropskih tržišta, podržavajući regionalne i prekogranične kampanje u punom obimu.

    Modeli saradnje

    Samostalna usluga

    Modularna isporuka (razvoj / bezbednost / pravno / operacije)

    Potpuna 360° isporuka (od početka do kraja)

    Izgradite omni-channel sloj za komunikaciju.

    Povežite kanale i isporučite doslednu komunikaciju sa korisnicima u punom obimu.